时下，不少品牌空调都设有400或800开头的全国统一客服热线，其特点是顾客无论在何地拨打，都只需支付市话费（免长话费），或者干脆全免费。因此举推行多年，400客服电话已深入人心。可没想到，随着空调销售进入旺季，400客服热线也冒出了“李鬼”，使得一些急于维修空调的消费者上当受骗。
　　上周，家住渝中区大礼堂的刘先生想给家中空调清洗过滤网。由于找不到保修卡，他便上网在百度上找到一个400开头的美的空调售后电话，联系对方后，最终以80元搞定这事。可在周末逛商场时，他从美的促销员口中得知，空调清洗公司收费在30元左右。而且，他拨打的400客服电话跟促销员所说的美的公司官方400电话不一样。
　　网上搜到的400客服热线难道是假的？根据刘先生的介绍，记者昨天在百度上输入“重庆美的空调维修”，很快便出现五六个含有“重庆美的空调维修”字眼标题的网页，其中一个名为美的重庆官方客服热线电话为：4006218588。
　　电话接通。“请问是重庆美的空调的售后电话吗？”面对记者询问，一名操普通话的女子作了肯定回答。为何这个电话跟厂家保修卡上的电话不一致？女子改口称，他们这是美的空调“保外”的客服电话，即在保修期以外的美的空调出了问题就找他们。
　　“这是假的，这个电话不是我们的客服热线，正确的电话是4008899315，而且我仔细核实过了，重庆美的公司的售后网点中也没有这家。”针对上述情况，重庆美的公司的相关负责人明确表示。
　　记者随后了解到，遭遇“李鬼”的不止是美的一家，格力、LG等许多空调知名品牌都遇到类似情况。
　　名词解释：400电话业务
　　400电话业务，是一种针对企业用户的主被叫分摊付费业务，包括十位数电话号码。其中，400只是一个中转号码，只要将该号码开通，就可以绑定到企业的手机、座机或小灵通上。企业客户一拨打企业400电话，就会自动转接到企业所绑定的电话上。专家称，受骗市民拨打400电话，实际上被直接转到了李鬼企业的电话上，中间没有什么审查环节。
　　因不少知名企业选择400电话作为消费者服务热线，于是它成了人们眼中“大企业、有实力”的代名词。一些不法分子利用人们对“400”的信任，设置各种骗局，让人防不胜防。
　　提醒 维修空调三种骗术要当心
　　据调查，目前重庆空调维修行业的“李鬼”行骗招数大致分为以下三种：
　　1、在网络上发布假冒400或者其他服务热线。比如，记者遇到的格力、美的等冒牌网站。
　　2、在声讯电话平台上注册电话，冒充品牌空调客服。重庆格力称，一位江北客户就称，自己通过查号台查到的格力售后电话是假的。
　　3、一些个体空调售后服务企业四处张贴小广告，冒充名牌厂家。比如“国美空调售后”、“重百空调安装”等。
　　建议 空调售后电话最好参照保修卡
　　空调售后“李鬼”板眼多，消费者该如何才能避免上当受骗？重百、商社、格力、美的等家电卖家和空调厂商建议，寻求空调售后，最好参照保修卡上留的厂家指定网点和电话。
　　“现在假的空调售后网点很多，旺季时，消费者通常对维修时间要求越快越好，所以很容易上当，寻找售后电话时，参照购机附赠保修卡上的资料肯定没问题，还有就是到厂家的官方网站上去寻找。”重庆格力表示。
　　松下空调建议，消费者最好每年3、4月份时对空调提前进行开机检测，因为那时售后维修人员配备比较宽松，上门服务时间也很充裕，以免到旺季匆忙中容易出错。
　　黑幕 空调维修李鬼多加氟竟现百倍暴利
　　记者采访中了解到，进入旺季的空调售后市场“李鬼”还真不少，而且收费多为乱劈材。其中，加氟竟然出现了100倍的暴利。
　　有制冷剂销售商近日算了一笔账，以1P空调为例，制冷剂替代品一般每公斤8元左右，1P空调大约需加制冷剂800g，这样成本只要6元左右，而一些骗子加一次氟竟然要收费在800元左右，一下子赚了100多倍。