夏日炎炎,空调维修需求猛增,但却有“冒牌”品牌空调维修人员,把手机号留在网络上,等着“猎物”上钩。昨天,塘沽市民李阿姨就向记者讲述了遭遇假美的空调维修人员的经历。
上周李阿姨家的空调坏了,保修卡上美的空调维修部门的电话一直无法接通。随后,她在网上找到了“美的维修中心电话”。经过联系,中午就来了一名“维修工”前来修理空调。“维修人员”折腾了一个多小时,包括换电容、加氟一共要了470元。“维修工人”临走前还嘱咐,空调刚换过零件,里面的氟还不稳定,至少要等12个小时之后再开机。可等到第二天,空调依然不能使用,再打那个维修电话也关机了。随后,李阿姨便拨打美的全国统一客服热线询问,才发现自己遇到了假冒美的品牌维修人员的骗子。
随后,记者联系了美的空调售后服务中心。客服人员表示,正规维修人员会佩戴工作证、穿统一工作服,收费时,发票上有公司公章。用户需要查询厂家电话时,应尽量通过114来查询厂家的全国统一售后服务电话,以确保信息的正确性。