而据格力电器2012年度业绩快报,格力电器2012年度实现营业总收入1000.84亿元,同比增长19.84%;归属母公司净利润为73.78亿元,同比增长40.88%。在“近六成企业的出货量出现不同程度的下滑,一些企业的下滑幅度甚至超过了50%”的行业整体下滑的大势下,格力为何能一枝独秀实现快速增长、展现强劲发展势头?
对照着看,这“两个唯一”可谓不同寻常,从中可以看到格力的成功密码——“公平公正、公开透明、公私分明”十二字管理方针,“两个唯一”正是这十二字管理方针体现。
公平公正,树立理念高度,实现人尽其才。在企业内部,公平是提高效率的前提条件,企业管理就是建设一个人人肯努力、人人有机会、人人有希望的企业。就如同格力电器董事长董明珠所说:“我自己公平公正,中层干部就不会有委屈,就没有人颠倒是非打小报告,就不会伤害真正优秀的人才。”正是由于有公平公正的环境,格力才吸引了庞大的研发人才并人尽其才。如今,格力拥有5000人的研发队伍,拥有3个技术研究院,是中国空调业技术投入费用最高的企业,拥有专利技术最多的空调企业。
公开透明,打造专业深度,保证政策执行。就像世界上最好的防腐剂是阳光一样,世界上最专业的管理方法是公开透明。公开有力量,透明得人心。众目睽睽,人人可见,耍不了滑,投不了机,就得老老实实按规矩办事,就会减少制度执行的随意性。正因为如此,格力“掌握核心科技”的发展战略才能真正执行,创新驱动才能硕果累累。2011年7月,格力R290环保冷媒空调,是中国企业在新冷媒技术的研究和应用上首次走在国际前列;2011年11月,全球首款高效直流变频离心机组下线并被鉴定为国际领先,格力在中央空调领域跻身“领导者”;2012年2月,格力1赫兹变频技术获国家科技进步奖,实现家用空调技术在国家科技进步奖历史上零的突破;2012年12月,格力全球首创的“双级压缩技术”突破了传统空调的运转极限,改写了空调业百年历史。
公私分明,建构规范尺度,防范以权谋私。对优秀的企业而言,最大敌人,不是外部的竞争对手,而是内部的以权谋私者。企业管理最重要的是做到公私分明,构筑一道 “防火墙”。就像董明珠董事长在一个座谈中强调:“企业不是家,公私要分明。对于领导而言,尽量少用家里人。因为即使再公平,员工还会认为有不公平的地方。”正是因为有了公私分明的良好保障,短短20年间,格力电器从一个小工厂发展成为全球最大的集研发、出产、销售、服务于一体的空调企业。业务遍及全球100多个国家和地区,家用空调产销量连续8年位居世界第一,全球用户超过2亿,海外用户超0.5亿,为推动“中国制造”向“中国创造”转变做出重大贡献。
“公平公正、公开透明、公私分明”十二字管理方针,让格力秉持实干精神、树立实干形象、坚持实干作风,让格力实现正确的战略决策、不断的技术创新、一流的产品服务、和谐的劳资关系,也让格力“未来每年增长200亿的年产值”的愿景,说话有底气、办事有实力、目标有保障。