这么热的天气空调坏了是什么样的感觉?周先生就被美的空调给折磨得快崩溃了。杭州网7月3日就报道了《天猫商城新买的美的空调连续修4次最后“罢工”》
的新闻,现在再次接到网友周先生投诉美的空调的质量问题。
周先生说:“去年的6月4日,我买了一台美的变频空调。今年夏天本想开空调凉快凉快,却发现空调不制冷了,这台空调去年买来后只用了10几天,就没用了.到今年6月底第一次开机使用,它就不制冷了。于是我就在7月1日打电话报修,第一次维修人员来检查后说是空调漏氟,并进行了维修,可是没有效果。我又一次叫来了维修人员,这次维修人员说这批次的空调质量有问题,目前该型号的空调已经停产了,现在没有原配件,要修的话只能按照图纸换个板子。我不同意,既然这批空调质量有问题,就没必要再修了,于是要求换机。后来,商家答应换机,不过需要我补新旧机的差价500元。我当时也同意了,并到商场看机子,看了后我就后悔了。他们给我换的这台空调上面全是灰,比家里的那台还要旧,一看就知道是样品机,商家也承认是样品机,这样还让我补新机差价500元,这台机子也不是新的啊,所以我不同意换机。”
周先生的空调没换成,家里的空调也没修好,他只好多次致电美的400客服。客服每次都回答说24小时后给他回复,可是每次都是不了了之。打商家电话不下10次,商家的口气也很强硬就说修不了,要修只能换个板子。
“美的的售后服务真是差的不得了,这么大的品牌服务却这么差。”周先生很失望。(浙江在线)