据制冷快报记者了解，佛山市德顺家电有限公司始建于1997年，迄今为止已经有近20年的历史。公司在孔总的引领下，经过多年不断的努力发展，现在公司已经成为行业中的佼佼者。公司旗下 “东豪”品牌产品涵盖了空调支架系列、电视机支架系列、空调装饰管槽系列以及各类钣金产品。因品质优越产品受到市场的认可现在销往国内外各地，其产品销量也一直位居行业首列，而不锈钢空调支架生产规模更是居行业之首。

 

　　未雨绸缪 不断开发新产品

 

　　在孔总的字典中，永远有一句话谨记心中——未雨绸缪。不管遇到任何事情，孔总都会深思熟虑多方面考虑，完美的解决每个问题。针对公司产品的开发上，孔总一直尽心尽力兢兢业业在岗位上耕耘。孔总表示：“别看支架的产品小，其实仔细研究会发现有一系列的问题随时等着你去开拓解决。在产品同质化日益的今天，有创新才能够谋求更大的发展。”

孔总还告诉制冷快报记者：“制冷领域现在的机遇越来越多，但是其竞争也日趋激烈，市场发展的趋势总是淘汰弱小，留下强大。‘东豪’就要努力成为强大体系中的一员。无疑，日后制冷行业的产品技术将向‘高、新、尖’方向发展，需要生产企业在保持既往的优质产品同时也需要优质人性化的服务。公司根据目前市场上空调外机钣金参数的变化推出了几款专门配套的空调支架产品，同时今年针对多联机市场的增长也有一些初步想法，准备在这个领域也会有所行动。创新永远是一个企业不断发展的灵魂因素，因此公司一直坚持不断创新。而且不仅仅只是针对市场产品的创新，更加会对公司的销售模式、管理制度、服务体系等等一系列相关公司发展的领域进行不断改革创新发展。”

 

　　孔总还透露：“在产品创新上，公司一直非常关注市场的发展的变化和客户的需求变化。比如，公司会时刻紧盯空调制造业钣金参数的变化，以最快时间推出适装的配套支架产品。在产品技术上依靠模具改造和提高自动化程度使产品更具合理性。而营销模式更贴近客户的同时让客户利益最大化。”

 

　　“而且，公司还提别注重安装个人对产品的体验感受。今年就有针对的开发了一些能够让安装工人更加迅速便捷操作的产品。同时在产品的外形上设计，公司也匠心独运的想办法让产品更加精确，方便安装工人携带。”

邓小平说过：“发展才是硬道理。”在产品质量就是企业生命的今天，产品质量已成为一个企业在市场中立足的根本和发展的保证。产品质量的优劣决定产品的生命，乃至企业的发展命运。没有质量就没有市场，没有质量就没有效益，没有质量就没有发展。因此，质量才是硬道理!在保证支架产品品质上德顺如何做?

 

　　孔总表示，公司始终把质量放在首位，保证产品质量要落实到企业的每一名员工心中，形成牢固的品质意识。让全体员工都注重细节，从小事做起，像呵护生命一样呵护产品质量。在日常工作中向所有员工灌输质量意识，建立完善的产品品质管理体系。定期回访客户对产品使用的满意度，而且还会不定期和目标客户的安装团队进行座谈，和一线安装师傅直接就产品使用过程存在的问题进行交流，有实践更加有发言权。从一线市场获得最明确的市场信息，才能够设计出更加适合市场和客户需求的产品。

 

　　预计销量突破300万套 不断拓展市场

 

　　谈及产品的销售问题时，孔总稍微想了一下说道：“根据公司初步统计现在公司销售各类空调支架已经超过三百万套，而明细销量和具体产值还在统计中。”

　针对市场的拓展，孔总一直认为，市场开拓的关键在于产品质量、品牌效应、价格定位，市场开拓方面在做到老客户不流失的前提下同时走访空白区域重点客户，以点带面，以优良的产品质量、贴心的售后服务打动客户，再通过客户的口口相传提高“东豪”品牌市场占有率。未来市场范围将不仅仅局限于现有市场，将对更多空白和薄弱区域发起冲击，可能的话希望是延伸国内外更多的地方。

 

　　记者还了解到，德顺一直奉行“诚信经营，品质至上”的理念，在行业中享有良好的信誉。一直致力于品牌的运作，以自营和特许的方式进行营销。公司热忱地欢迎新老客户前来光临指导，而且可以根据客户的需求订做各类型支架产品。

 

　　看好电子商务 微营销前途无量

 

　　随着互联网时代的到来，无疑电子商务是现在大家品头论足的最多的话题。在制冷、空调、热泵领域也真是如此。孔总告诉记者，自己非常看好电子商务的发展，现在公司营销模式主要还是基于传统意义上的营销，电子商务也已经涉足，目前正在进一步的探索和发展中。网络营销对整个流通市场而言是场革命，足不出户就能买到需要的商品，这在以前是不可想象的。信息时代的到来，也给了大家很多的发展机遇。相信公司如果利用好这个机遇一定会发展得更好。

　在微营销的认知上，孔总表示，微营销对于一些高附加值行业应该是一个不错的商机，对制冷业而言，受限于产品本身专业性及低附加值和物流成本影响诸多因素，个人觉得只能是一种尝试。现在微信朋友圈里动不动就是发布广告的，开小店的也能建个圈子做免费广告了，销售成本降低的同时利润也能得到保障，这对传统的销售渠道是个比较大的打击。不管做什么营销，始终认为质量和服务是最重要的，万变不离其宗。会不会成为大趋势自己不敢断言，但是可以感觉到微营销不知不觉已经侵入了我们的日常生活。

 

　　人性化管理 让员工和公司共同进步发展

 

　　如何正确的管理好员工也是众多企业家必然考虑的问题之一，现在提得最多的就是“人性化”管理，虽然提的公司特别多，但是做到的有多少，恐怕这也是个未知数。在人员的管理上，顺德家电的孔总具体是如何做的?

　对待公司员工管理上，孔总一直坚持人性化管理，坚持让员工和公司一起成长。孔总表示，只有员工在一个平台觉得有不断的学习和发展的空间才会一直留下，因此公司一直坚持不断创新发展，让员工有更大的发展和学习空间。虽然现在已经进入销售的淡季，但是公司也并没有因此而闲下来。现在公司正在总结今年的年度经营情况，为来年的生产销售做相关准备工作。善于总结，在总结中改进，才能够不断前行发展。这对于每个员工来说，也是对公司的更深层次的认知，也让员工对公司的发展充满信心。最近在准备组织员工年度旅游活动，让大家一起放松身心迎接来年的调整。同时，公司会经常联合社区举办德顺冠名篮球杯赛来丰富员工的业余生活。

 

　　在人才培养上，孔总也一直尽心尽力。孔总告诉制冷快报记者：“现在公司非常注重人才的培养。因为熟练的技术操作人员能够很好的保证产品的品质，熟练技术工人在操作上效率也更高，能够有效的保证公司产品的产能。公司针对每个员工都会进行相关的专业培训，比如说：新员工入职前会有岗位培训，考核达标后才能正式上岗，工作过程中会根据员工的表现做出适合的岗位培养规划，员工如有学习要求公司也会尽力满足，员工自己也可提出提高岗位要求，由人事及生产主管考核通过后调职。通过以上措施增加员工对企业的归属感，让员工和公司共同发展。”

 

　　提升自动化程度 在竞争中脱颖而出

 

　　在谈及未来的发展计划的时候，孔总这样告诉记者，目前公司发展规划在现有产能基础上大力提高熟练员工比例及产品自动化生产程度，使产量在来年能有明显提高。目前支架行业良莠不齐，由于门槛较低，几台冲床就能开厂了，造成市场上支架品牌众多，压低价格竞争市场成了主流。公司决定从品质和服务出发，让客户感觉到销售“东豪”支架放心、使用“东豪”支架安心。孔总还告诉记者一直以“天道酬勤”作为座右铭，自己也一直是这么做的，相信未来“东豪”支架一定会有更好的发展。

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