从能效比迭创世界纪录到以推出云空调成为中国空调产业智能化发展的先驱者，郑祖义将其技术创新的心血融入了志高空调的血脉。更难能可贵的是，广东省智能家电研究院就在志高挂牌成立，而国内首个云空调的执行标准也将由志高主导而实行，这一切都已经充分验证了志高之于中国空调产业智能化转型的卓越贡献，背后所凝聚的则是以郑祖义为代表的志高技术团队的集体智慧。

 

笔者在8月初见到郑祖义博士的时候，他刚刚开完董事会会议。走进他的办公室，一台志高“ICONGO”系列云空调柜机映入眼帘，让人印象颇为深刻，郑祖义董事长更是用他个人手机亲自向笔者详细演绎了这台云空调的各种智能化功能。似乎没有比技术创新和智能化更能引起他的关注，而在这方面，在整个中国空调产业内，能够比他更有话语权的人更是寥寥无几。

 

中国家电进入云时代

 

2012年2月份，当志高推出中国家电产业第一台云空调的时候，恐怕谁也没有想到，时下智能化会掀起如此波澜壮阔的浪潮。风起云涌的智能化，正在以前所未有的速度在家电产业内每个产品、每个环节中快速渗透，似乎市场的丰收也是触手可及。

 

但是，郑祖义判断，当前甚嚣尘上的智能化仍然处于发展的初级阶段，而从技术层面上，智能化已经有了足够扎实的基础。云计算技术已经成熟，志高空调在推出云空调的同时就已经搭建了相应的云服务平台;大数据时代也已经来临，爆炸式的信息量可以通过大数据进行规则化的管理;与此同时，移动智能终端成为一种普及性的产品。“通过这三项技术条件，所有人、任何产品都能够无时无刻地产生链接，这也代表着第三次工业革命已经来临”，郑祖义说。

 

全球家电产业都面临着前所未有的信息化机遇，这也是智能化在今年能够成为一种集体性选择的背景。只是在郑祖义看来，当前的智能化发展仍然不够，甚至是有点偏慢。“我们在两年前就推出了智能化云空调，但是，现在许多的智能型产品无论是在技术创新还是在市场推广上，都没有十分明显的进步，从本质上讲，这个行业的创新意识与这个时代的发展相比有点滞后”，他还谈到，“快要整整两年了，智能化才刚刚热起来，我感到很吃惊，这说明家电行业的技术创新队伍的建设、理念的建设、意识的提升还需要加强，智能化根本不是迅速的到来，而是已经远远滞后于这个时代”。

 

中国家电产业整体处于转型期可能是导致这种现象出现的原因之一，众所周知的是，以劳动密集型为主导优势的中国制造业，随着人口红利的逐步消化和内外销市场环境在短期内出现的不利格局，处于一个痛苦的转型发展阶段，科技化、集成化、效率化的趋势给传统的制造理念、市场推广理念都带来了挑战。郑祖义谈到：“家电创新的主体是人及其智慧，互联网时代需要企业对互联网人才的结构性整合，同时，也不能因为互联网而互联网，需要将家电、互联网、人才、产品技术创新、企业战略等等结合在一起，密集调整企业自身的资源配置，整个行业出现滞后不是一两个人或者是一两个企业的问题，需要整个行业涌现出集体性的创新运动推动智能化的发展，这不仅仅是技术上的，更是市场营销上的”。

 

不过，今年涌现出来的智能化浪潮至少在舆论层面给消费者、渠道商、企业营销人来带来了一场全新思维的洗礼。郑祖义向笔者开玩笑地说：“我要给志高的营销团队进行洗脑，每一次我去开会，都对他们进行一次智能化的知识普及”。看得出来，郑祖义面对扑面而来的智能化潮流，有着一种先天下之忧而忧的危机感和责任感，他希望所有人都能够在最快地接受这样一种新时代的新产物，希望整个家电产业在向智能化发展过程中发挥出更大的创新能量。中国的家电制造业的技术是建立在欧美日韩发达国家的基础之上，而在第三次工业革命到来的全球性命题中，他希望中国的家电产业真正实现从制造向智造的华丽升级，而以志高云空调为代表的智能化产品，是他及志高在实现这一全产业使命过程中的承载。

两大转型推动云空调市场化普及

 

在全新的互联网时代、信息化时代，企业回馈社会、契合时代发展的外在表现是什么?当笔者将这个问题抛给郑祖义的时候，他没有丝毫的犹豫便给了笔者****：产品。“企业要迅速将自身的产品转型为符合时代需求的产品，企业的技术创新也要具备时代性的标签”，他说。

 

志高在推出云空调之后，事实上就已经开始在产品上进行转型，据了解，志高目前的云技术可以搭载在所有空调产品上，也就是说，志高现在的所有空调都可以迅速转化为云空调。郑祖义对此谈到：“云空调是具备信息化时代特征的产品，是智能化的集成型产品”。

 

如果说产品的全系列转型是适应时代发展的第一步，而另外一个转型于志高后期的长远发展将会带来革命性的变化。

 

作为一个企业的董事长，郑祖义博士对产业发展的思考不仅仅是止于技术创新，他对在全新互联网时代的市场需求特性、营销特性同样有着深入的研究。在当前的产业格局和市场环境中，互联网尤其是移动智能终端的高速普及，改变的不仅仅是制造端的技术创新思维，市场的需求模式和客户的消费模式也发生了巨大的变革。

 

郑祖义说：“真正符合这个时代标签的产品，在技术上产生巨大的增值同时应该是免费的，只有这样才能成为时代所追求的东西，才能称得上是革命，需要花钱那叫奢侈品，互联网时代最本质的体验之一就是免费”。在全新的消费需求时代，志高正在进行一次重大的企业与消费者关系的转型与变革，

 

现在，互联网之于消费者并不仅仅是一种工具，而是成为了日常生活中不可或缺的一部分;互联网之于企业同样如此，智能化产品在国内市场的普及过程，事实上就是企业通过互联网、融合互联网，实现全新消费者方式、需求理念乃至销售方式、服务方式的过程。一种崭新的消费模式，志高已经形成了构思，在不远的将来也会逐步落地。

 

“企业做互联网产品，更多的时候，是将与消费者原来的买断关系转变为新时代的服务关系，我们企业也从一个制造商转型为一个服务商，智能化的产品最后不是我关注的唯一，关注的是我和客户建立起来的服务关系”，郑祖义详细地阐述了新互联网时代下智能化产品之于企业与消费者关系的变革趋势。

 

互联网本身就是一个无边际的平台，在这一平台上，任何的创意、变革都可以搭载。智能化空调通过云计算、大数据的整合，可以融入的产品会更多，这也不仅仅局限于空调自身的硬软件升级、远程控制、个性化设计等等。郑祖义还提到，与消费者日常生活中的一切，都可以在志高云空调产品上实现链接，比如订票、旅游、购买等等一系列琐碎的需求。在志高看来，未来的云空调已经脱离了空调本身的概念，更像是一个终端和平台，而这一切内涵和外延，都是云技术所赋予的。当然，前提是消费客户群体要足够的大，所以，笔者从公开的报道中获悉，志高未来将送出1000万台云空调，以免费策略破冰智能化产品的国内市场规模化发展。

“智能化产品是时代的召唤，它的普及让消费者获得巨大的效益，效益是免费的，所以消费者会认可你、记住你、追随你、回报你”，郑祖义说。

 

技术创新是企业的使命与责任

 

据了解，由志高主导制定的云空调标准已经交由广东省相关部门审批审核，这也将填补整个家电产业云产品的标准空缺，而且，将来国家层面的云标准也可以以此次志高所主导的方案为借鉴。对此，郑祖义谈到：“标准的出台，是让技术尽快地实现规范，是促进整个行业能够尽快健康有序地发展，标准不是约束条件”。更为重要的是，标准出台的最大意义是对消费者负责，志高空调敢于提出并制定标准，是在袒露自己接受整个行业、市场和社会的考验。从这方面来讲，志高对于自身的产品与技术有着足够的信心。

 

志高的信心来自于一直以来对技术创新的不懈追求及由此沉淀下来的深厚的技术根基。郑祖义对笔者讲过，“我们最大的优势资源就是技术创新”。回顾过去二十年的发展历史，志高每一次市场与品牌的跨越都带来浓厚的技术烙印。能效比连创世界纪录、倡导全直流变频产品国内市场普及、中标节能惠民工程产品数量行业第一、再到2012年以云空调开启中国空调产业的云发展新时代，

 

对于这些能够给推动行业升级的标志性事件或产品，郑祖义在谈及时却一言带过，似乎在他看来这不值一提，“节能舒适环保，对于我们空调企业来说，是一种社会责任，节能技术提升、产品节能水平提高，是空调企业的使命，是空调企业最基本的职责”。他现在思考的是，在这些最基本职责上的技术创新，及将技术创新的成果怎样惠及大众消费。

 

正是始终在思考空调企业如何创新与转型，才有了云空调的诞生，现在，郑祖义依旧在思考智能化云空调产品在当前产业格局下的技术再创新和市场化普及。所以，他如一位执着的布道者一般向身边的每一个人进行着智能化产品知识、理念的传导。“智能化是空调产品的后期发展的最终诉求”，郑祖义说，而他的这一判断，也基本代表了中国空调产业产品竞争的方向。

 

作为志高空调的董事长，郑祖义不仅仅要无时不刻在思考技术与产品的创新，同时还要兼顾企业整体战略的布置和经营发展。“将创新的产品和经营直接联动，体现公司的产品竞争力，为公司的市场进步、市场角色发挥作用”，是当前郑祖义的事业理念。

 

云战略转型期到来

 

在其他企业还没有推出智能化产品的时候，志高空调已经不遗余力地进行着云空调的市场化普及。早在一年半之前，志高便开始了云空调的体验式营销活动，在国内十多个城市建立云体验馆，免费供消费者现场感受智能化产品的便捷舒适与时代感。2014年，云空调进入全国试销阶段。毕竟对于国内市场来说，智能化产品仍然处于起步发展周期内，企业在这方面缺乏先例参考，都在进行着探索和创新，所以，过去一个制冷年度内，郑祖义对智能化产品的市场销售尽管不是很满意但也抱以理解的态度。2015年，志高将进入云空调大规模普及发展阶段，将智能化产品的相关销售指标纳入营销考核体系，而这也标志着云空调战略转型期的到来。

 

“今年不一样了，就要转型，严格的考核制度，我的理念是，送人玫瑰手有余香，这个是好东西，要勇于把它送出去，不要想着赚钱”，郑祖义说。他的这段话，也是在阐释上文所提到了云空调免费赠送的市场营销策略。

 

然而，未来的市场规模怎么样?既有的营销策略是否可以推动智能化产品成为市场需求的主流?对于这些问题，郑祖义也在思考。在碎片化的信息消费者时代，个性化的需求特征突出，消费者品牌忠诚度极低，这对每个企业的任何一类产品的市场推广都带来了挑战，更何况是仍然处于探索期的智能化云空调产品。也因此，郑祖义谈到：“你现在拥有的优势在未来转型后不一定还是优势”，这种危机感让他的技术创新需求显得更为迫切。

但是，未来的智能化不管怎样发展，消费者需求不管怎样变迁，郑祖义坚信，有一点是肯定不会变的：“未来的智能化发展时代，需要更为坚实的技术支撑，谁能够给消费者提供符合他们需要的解决方案，谁就拥有了市场”。

 

如果说云战略转型是在空调产业链与消费者直接接触的一端实现智能化产品的市场突进，那么这一终端的体验效果则需要整个产业链其他环节的技术支持。笔者了解到，志高空调早在起步阶段，就确定了纵向产业链整合发展战略。现在除了IT、信息化等技术通过社会资源的整合与空调产业链进行融合之外，其他绝大多数关键部件志高都已经实现了自我生产。笔者在志高空调的生产线上，就看到了志高品牌的压缩机。压缩机的产供销，是志高从单一制造化向产业链纵向一体化整合发展的代表。

 

2015年度，国内空调市场的环境可能会进一步恶化，房地产市场萎靡、宏观经济处于周期性的结构调整阶段、内销市场全行业的渠道库存创历史新高等等一系列因素都在施压空调产业，与此同时，全新互联网时代下的商业模式、消费模式、制造模式等等都在发酵变革。云战略宏图，成为了志高突围如此纷繁复杂格局的一条道路，任何一种产品的市场化收益不可能准确预演，对智能化这一作为行业公认的趋势性产品的探索与实践，需要付出非常大的勇气与投入。不论2015年志高云空调的市场销售如何，仅以创新思维去推行这一符合时代发展的产品的行为就值得尊敬。而从产业发展的一般规律来看，以创新技术制造符合时代发展的产品、以创新思维适应新环境下的消费需求，总是会有着广阔的市场空间。

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