春节过后我去了外地，是我妈在用，老人也不懂，就去找经销商，经销商过来放了两碗水在里面，第二天还是老样子，又打电话给售后维修的，过来了也是放了水，第二天还是不制冷，说里面档位太低了，又换了高档，可是还是不制冷。这样折腾了几天也没有修好，又给厂家客服打电话，又派过了一个结果用割焊把里面全焊开，不知道怎么搞的后来又焊上去，制冷了可是噪音非常大，冰箱外壳特别热。后来把情况给经销商说了，他们说这是正常现象，没用多久，也就是今年7月7号左右又不制冷了，我妈气得又去找经销商，老太太心脏本来不好，一生气差点不晕倒那里。听到这些我很生气 ，我和家人对这个冰箱已经失去信心了，不想要了想退货，可是经销商死活不给退，还是让维修。

 

7月14日我妈去找工商所的人，就碰到那个经销商和工商所所长在一起正在商谈什么，我妈说明来意后，那个工商所的意思是不退不换、只能修，我该怎么办呢？

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