上海奥茸德机械有限公司是专业从事工业及民用冷冻机械的企业，秉承以产品质量为根本，以市场需求为导向，以为客户创造价值为已任的精神，诚信、自信、敬业、专业，不断开拓创新，长期致力于工业制冷产品研发，改善产品性能，提升产品品质，公司进的实验室及生依靠雄厚的技术力量，先产制造设备，目前产品范围涵盖高、中、低温的制冷机组，有风冷和水冷两大系列20多个产品上百个规格供客户选用。产品广泛应用于：中央空调、生物制药、食品加工、机械制造、光学、电子、电镀、纺织、造纸、化工等领域。我们始终以诚信、创新、用心的服务理念，不遗余力地为广大客户提供优质可靠的产品和及时完善的服务。

随着产品的技术含量的日益提高，用户对产品的要求日益严格，服务工作也越来越成为企业发展的重要因素，为保证向用户提供最优质的服务，为了充分发挥快速有效的服务优势，我公司根据多年实际经验，对服务工作的要求越来越向快速、全面、高效方面发展，我公司长期以来一直坚持以用户为主的服务方针，逐步形成一套先进、完善的服务体系。我们的方针和体系经历了市场的考验，确保了我们的设备能够在广阔的国内国际市场上更加良好的运行，现在简单介绍我们的售后服务工作体系：
   当客户购机时，公司配合用户认真做好售后追踪，如购机单位、使用单位的详细资料（名称、地址、电话、邮编、联系人等），交到用户服务部输入电脑管理，建立详细用户档案。以便以后随时跟踪服务。 
  上海奥茸德机械有限公司公司的翅片成型机保修期为整机质保十二个月；保修期自设备调试验收之日起算。其间翅片成型机设备在正常使用情况下所出现的一切问题，由我公司负责解决，所需费用均由我公司负责。质保期后，如果用户需要，公司可以终生提供完善、优惠的服务。
   正常情况服务响应时间为24小时（1个工作日）

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