承诺：冰箱结霜就退货

　　据了解，海尔启动的“365天有霜无条件退货”活动，承诺凡购买海尔无霜冰箱的消费者，在365天之内出现冰箱结霜问题即无条件给予退货，这一承诺为消费者购买到真正无霜的冰箱提供了保障，同时也体现了海尔冰箱对自身技术与品质实力的自信。

　　“通过这个活动，我们要让用户享受到无忧的无霜体验，最大程度地为用户创造价值。”海尔冰箱相关负责人表示，此次活动将面向所有海尔无霜冰箱的用户，让他们全流程享受海尔提供的优质无霜体验。

　　作为行业首个推出三门全无霜冰箱的品牌，海尔根据用户需求持续进行技术与产品创新，推动了整个行业升级。目前，海尔已在行业率先推出三门、对开门、六门等全系列无霜产品，实现在节能、静音、无霜、变频、保鲜等方面的技术突破，定义了无霜冰箱的五大标准，并在全球掀起一股无霜风潮，领航全球冰箱迈向“无霜3.0时代”。

　　信赖：无霜品质征服全球用户

　　有关专家认为，在“除霜难”成为绝大多数人生活困扰的当下，海尔开展的有霜退货活动意味着人们不用再为冰箱结霜而烦恼了。同时，这也满足了互联网时代人们个性化、品质化的产品使用需求，提供了一种完美使用体验。

　　据了解，数据显示，2010年中国冰箱保有量2.75亿台，调查发现仍有不少消费者面临着冰箱结霜的烦恼，而除霜意味着繁重的体力劳动、食物的清理或变质、可能对冰箱产生伤害等。实际上，除霜不如无霜，这是用户的心声，也是海尔创新的原动力。

　　记者了解到，海尔创新推出的无霜冰箱采用了行业领先的3D立体环绕风技术，保证冰箱制冷快速均匀，杜绝了冰箱结霜的可能，同时实现“风冷不风干”，提升了食物的保鲜效果。另外，F-D plus柔性双变频技术的应用使其获得了领先行业的静音、节能效果。

　　由于为人们提供了健康又便捷的无霜生活体验，海尔冰箱受到世界各地消费者的一致青睐。在国内，海尔无霜冰箱成为人们选购冰箱的首选。而据最新欧睿数据显示，在无霜冰箱等领先产品的带动下，海尔冰箱以14.8%的品牌零售份额第五次蝉联全球第一。

　　引领：技术创新推动行业升级

　　不可否认，差异化的创新产品和卓越的产品品质是海尔赢得全球用户投票的关键原因，而这也成就了海尔在全球家电业的持续引领。从最早的砸冰箱事件开始，海尔便将引领中国冰箱产业构建全球一流竞争力作为目标，毫不夸张的说，自创立之日起，创新便成为海尔发展的重要基因。

　　如果说海尔创立之初的砸冰箱事件引领中国冰箱产业走上品质创新之路，那么当前海尔领先的产品、技术等创新能力则是企业引领的进一步表现。在全球领先技术实力的支撑下，海尔冰箱的卓越品质不仅得到了全球消费者的一致肯定，还通过了国内国际权威检测机构认证。海尔申报的《旋翅冷凝器节能技术、节能发泡技术在冰箱上的应用》项目获得了一等奖，成为家电行业唯一获得科技进步一等奖的企业。

　　给用户以最优质的使用体验是海尔坚定不移的发展理念，而技术支撑下的品质则是其获得用户认可的关键所在。正如美国波士顿咨询公司公布《2012年度全球最具创新力企业50强报告》显示的那样，海尔已经位居全球“消费产品和零售”领域首位，显然进入网络化时代的海尔将以持续创新引领中国创造走向全球。