日前，黄先生听说在八卦岭某电器维修店有厂家直销的冰箱，特便宜，便花1400元买了一台松下冰箱。因维修店没有电器经销资格，购买时既没发票也没收据，只有一张出货单。使用冰箱近一周时间便出现了不制冷现象，他致电维修店希望能更换一台新冰箱，但对方称没货。家中有冰箱却无法使用，黄先生等不及了，便投诉到福田消委会。消委会工作人员多次调解并指出维修店无经营电器资格后，维修店才退了冰箱，黄先生拿回了1400元钱。

消委会就此提醒消费者：购买电器一定要到正规商场、专卖店或指定代理商处，记住索要发票等单据，以方便“三包”和售后服务落实。出现消费纠纷后，若与商家协商不成，要收集好证据找消委会维权。