为吸取今春延长供暖期时，部分供暖企业迟迟不见行动的教训，从6月1日开始，肃州区利用10个月时间，在全区供热企业中开展以转变作风、规范服务、提高供热质量为重点的供热服务质量提升年活动。
　　肃州区以创先争优活动为契机，坚持“夏秋打基础、冬天求质量”的工作思路，狠抓供热企业专题教育讨论、供热计量改造试点、供热管网改造、设施设备维修和燃煤储备、突出矛盾问题解决等工作，以此促进供热服务质量得到全面提升。各供热企业以“提升供热质量，树立行业新风”为主题，集中开展了“群众满意、政府放心”的专题教育，对照“五查五看五解决”要求，认真查找服务意识、服务水平和供热质量等方面的突出问题。并围绕“如何增强大局意识、服务意识、诚信意识和责任意识”，“如何提高供热质量”，“如何进一步提升行业形象”等方面开展了大讨论。通过自查讨论，着重解决大局意识不强、政治觉悟不高、服务不到位等问题，切实增强提升供热服务质量的自觉性和主动性。区上主管部门还督促供热企业落实接受监督、服务质量、服务时限、服从监管的“四项社会承诺”制度，建立健全矛盾纠纷调处、应急措施、以奖代补、合同管理、失信惩戒五项机制，加强供热企业监管，促进供热服务质量有较大提高。
　　同时，积极推进供热计量改造试点工作。在去年热力总公司、开拓供热公司、新源热力公司和兆阳供热站4个改造试点的基础上，今年集中在世博花园、光明花园进行供热计量改造，投资120万元，完成800户、7.5万平方米分户计量改造任务。结合供热实际，采取供热企业和热用户协商投资的方式，投资150万元，对供热质量差、供热矛盾突出的600户热用户进行了分户控制改造。针对北关利民菜市场、仓后街片区等33个重点区域“供不热”的问题，加快供热管网改造建设，现已投入520万元新建供热管网3.5公里，投入150万元改造供热管网3.2公里。协助供热企业与哈矿局签订了26万吨购煤合同，已储备供热燃煤14万吨，占全年燃煤用量的54%。督促67家供热单位对所属156台供热锅炉、280公里供热管网、83座锅炉房进行全面维护检修，目前已完成80%的维护检修任务，为今冬供热做好准备。