TCL集团将空调列为2000 年业务发展的重点。1月初,ICL空调开始在北京市场亮相,在国美等大零售商的支持下,取得了出人意料的好成绩,截至2月底累计销售1000 余套。自3月11日开始,TCL北京公司开始推出“王牌空调贵宾卡”服务,其内容包括:售前免费预约上门设计服务;整机免费保修三年、压缩机免费保修六年;24小时内上门服务、24小时服务热线;三年内免费内异地移机一次;三年内免费加氟一次;年终参加“幸运之星”抽奖;100% 建立顾客档案,定期进行回访。 该集团在2000年内计划完成空调销售35万套。与此同时,由TCL国际电工组建的艺术团开始在全国八大城市进行巡演,以独特的企业文化引导消费者使用优质电工产品,保护消费者权益,保护名优产品,以使企业能够有一个健康的发展环境。