“经销商之所以愿意跟着格力走,就是跟着格力走能赚钱。经销商中很早就流传有这么一句话:”跟着董明珠,永远不会输‘。“广州格力空调销售有限公司总经理王韦权一席话,道出了格力渠道策略成功的核心所在。
世事如棋局,变幻莫测
1990年,当董明珠加入格力空调的前身海利空调,成为最普通的一名业务员的时候,她可能不会想到,她会在格力一直干到今天,成为格力电器的副董事长、总裁,演绎了一个“从士兵到将军”的传奇故事,并两度上榜美国《财富》杂志“全球50名最具影响力商界女强人”,入选2006年CCTV中国经济年度人物,还于近期入选美国《福布斯》“2007年度全球最具影响力的100位女性”。
董明珠在成就自身的同时,更是与格力电器董事长朱江洪一起,造就了格力空调从默默无名到号令三军的神话:从当初年产不到2万台的毫不知名的空调小厂,一跃成为今天拥有珠海、丹阳、重庆、巴西四大生产基地,员工超过35000人,年销售额近240亿元的中国乃至全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业。
成功只属于过去,对于董明珠这个“全球最具影响力”的“商界铁娘子”来说,来自未来的挑战,才是她真正关注的所在。
接受采访的时候,一身工装的董明珠刚刚参加完一个年轻中层干部的追悼会。一个优秀青年干部的不幸去世,让董明珠的眼神里充满忧伤,即使是偶尔露出的一丝微笑,也掩饰不了那份隐痛。“多可惜啊,医生都说没事,他就大意了。”
顺着这个话题,董明珠还聊起了两年前去世的母亲。母亲去世前三天,董明珠就做了一个怪梦,梦里很多人穿着孝服在哭……醒后,董明珠对朋友说,母亲可能会出事。果不其然,三天后,家人打电话说母亲病重,很快,母亲就离开了人世。“一个月后,我梦到母亲,说她在那里挺好,母亲还牵挂着我这个孝顺的女儿。”
聊到这些世俗话题,眼前的董明珠,与“全球最具影响力”的女性,与“商界铁娘子”仿佛沾不上任何关系。然而,话题一转向格力,转向企业运作,董明珠的企业家面目,又慢慢还原过来。
资本运作会让人浮躁
8月底,美国《福布斯》“2007年度全球最具影响力的100位女性”排行榜出台,格力电器的副董事长、总裁董明珠成功入选。当同事和经销商向她表示祝贺时,董明珠才知道自己当选之事。而在今年年初,因为带领格力电器在空调行业取得突出成就,董明珠被评为“2006年CCTV中国经济年度人物”。
“能当选当然高兴。但是,对于这样的荣誉,我并不看重。当选了,我还是要卖空调;没有当选,我仍然要卖空调。”董明珠笑道。
相对于个人荣誉,董明珠更喜欢谈8月份出炉的格力电器2007年半年度财报:“实现主营业务收入200.52亿元,同比增长52.28%;实现净利润4.86亿元,同比增长54.22%。在空调行业整体疲软的市场大环境下,格力空调实现这样的高增长,这在空调行业是绝无仅有的。”
然而,即使格力电器已经连续多年都交出了让投资者满意的答卷,但是,相对于很多上市公司大肆进行资本运作,进行概念炒作,格力电器在概念炒作条件充分的情况下,却总是无动于衷,在资本市场上的表现,就像格力空调一样“安静”。
在格力,“工业精神”已经深入人心,踏踏实实做实业,一心一意做空调,已经成为共识。在董明珠看来,制造业不能心情浮躁,一搞资本运作,心态就容易浮躁。“很多资本运作,不过是把钱从别人口袋转到自己口袋。格力是用自己的产品创造效益,这个虽然来得慢,但作为制造业,必须静下心来,如果分心,会给企业带来看不见的损失。格力电器的股价,从年初的10多元,涨到现在的40多元,也说明投资者对格力的做法是认可的。”
德国用户的评价
9月8日,中体奥林匹克花园与格力电器签约,中体奥林匹克花园将在三期全面集中安装格力高效能中央空调。能让格力的住宅中央空调成功签约中体奥林匹克花园,这对正在大力推广商用空调业务的格力来说,无疑是件喜事。但更让董明珠自豪的是,格力是以高出某国际知名品牌800万的价格获得这一大订单的。
在家用空调领域,格力的实力毋庸置疑,但是,在商用空调(指中央空调)领域,国产品牌到底有多深的“功力”,不少用户还持怀疑态度。为了做到心中有底,今年的7月,中体奥林匹克花园总经理陈顺专门带人到珠海格力空调考察。正是这次考察,让陈顺实实在在感受到了格力在住宅中央空调领域的实力,坚定了使用格力空调的决心。
“与家用空调领域起步时的低水平相比,由于格力在空调领域积累了大量技术和经验,使得格力商用空调具有起步高,技术领先的特点。在大力推广的第一年,格力商用空调的销售额就超过了10个亿,这两年,格力商用空调每年的增长幅度都超过100%。去年,商用空调的销售额,已经占到格力电器销售额的1/10,成为格力新的增长点。”董明珠介绍。
前不久,董明珠到了德国,有一个德国用户用了格力一拖多的中央空调,他说格力空调是中国最好的空调,这句评价让董明珠听了非常的激动.
模仿不来的格力精髓
在渠道领域,董明珠创造了很多在同行看来是“不可能(完成)的任务”的奇迹:所有的经销商都要先付款(格力)再发货;与零售大鳄国美“交恶”,依靠自有渠道让销售一直走在快车道上,开创了颇具特色的“格力模式”,成为很多家电厂商学习的模板。
在董明珠所著的《棋行天下》和《行棋无悔》两本自传中,董明珠将自己的“秘诀”毫无保留地和盘托出。不少人担心竞争对手会从中偷师,董明珠对此不以为然:“关键是格力提倡与经销商共赢,这也是‘格力模式’的真正魅力所在。很多厂商没有这个意识,简单地模仿格力,显然是学不到精髓的。”
“经销商之所以愿意跟着格力走,就是跟着格力走能赚钱。经销商中很早就流传有这么一句话:”跟着董明珠,永远不会输‘。“广州格力空调销售有限公司总经理王韦权一席话,道出了格力渠道策略成功的核心所在。
今年4月25日,格力集团与其主力经销商--河北京海担保投资有限公司(由格力电器河北、山东、重庆等10家销售公司合资注册成立,以下简称“京海”)签署协议,将格力电器总股份10%的股权转让给京海。
通过引进经销商作为格力电器的战略投资者,与经销商建立一种产权关系,将两者的利益牢牢捆绑在一起,充分调动经销商的积极性。
创世界名牌的过程
2007年上半年,格力空调国外销售收入为56.5亿元,格力电器已经在全球100多个国家和地区建立了销售和服务网络,并将格力空调成功打入英国、法国、巴西等40多个国家和地区。在中国制造走向世界的潮流中,格力无疑已经成了一个标杆。
此前,不少中国家电巨头通过并购的方式走向国际市场,却因为种种原因交了大笔“学费”,很多投资都“打水漂”。对中国家电企业走向国际市场,董明珠特别强调要顺势而为,要吸取很多经验教训。
格力空调在拓展国外市场的时候,就采取了“分而化之”的策略,在巴西、越南、巴基斯坦等国家,格力采取的方式是投资设厂;在中东、俄罗斯市场,格力针对这两个市场的特点,分别推出“沙漠空调”和超低温多联中央空调来打市场,使得格力空调在这些市场大行其道。
而对于欧美发达国家市场,格力则更多采用的是贴牌生产的方式。
“在发达国家,中国制造基本上还是低档货的代名词,推自有品牌显然条件还不是很成熟。格力选择为开利等知名品牌贴牌方式进入这些市场,等条件成熟了,再大力发展自有品牌。”董明珠强调。
早在2001年,格力空调就提出了“打造百年企业,创立国际品牌”的战略目标,2006年,格力电器独揽“中国空调行业标志性品牌”、“中国世界名牌”、“全国质量奖”和“出口免验”四**誉。尤其是“中国世界名牌”桂冠的获得,更是将格力品牌的美誉度提升到一个更高的层次。不过,中国名牌战略推进委员会主任林宗棠就寄语董明珠,格力电器不仅要成为中国的世界名牌,更要成为世界的世界名牌。
在董明珠看来,随着格力空调在国际市场销量越来越大,随着口碑传播的影响越来越大,格力空调成为世界知名品牌只是时间问题。“到2009年,格力电器的目标是占据全球家用空调市场25%的份额,我们要让全世界的人都信赖格力空调,就像人们信赖奔驰、宝马一样。”