随着天气渐渐变凉,空调保养的最佳时节也随之而来。9月1日至30日,格力空调每年两次的免费保养清洗维修活动在全省范围全面展开。
连续十一次不间断免费保养
本次保养活动是海南格力自2004年成立以来,格力空调连续第十一次在全省开展的免费保养活动。保养时产生的维修费、上门费、工时费、因维修而产生的拆装费均不收取,是实实在在为格力新老用户服务。此次保养活动格力工作人员除了用专业技术为客户清洗空调,还用专用仪器检测空调电压、电流,检测电源零火线,保证家用电器使用更安全;用专用清洁剂擦拭室内机蒸发器,除尘杀菌更彻底,让空调制冷效果更显著。此次保养活动的工作人员,都是经过格力长期培训并考核合格后才上岗的专业服务人员,他们将严格按照格力空调保养步骤和流程进行保养。
万台空调六年包修期免费延长
据了解,此次保养活动格力推出了“非常6+1”活动,所购空调六年包修期免费再延长一年。只要消费者在2010年1月1日至8月31日购买格力空调的六年包修用户,每天前10名到格力专卖店及各家电商场格力柜台咨询的顾客,凭购机发票可免费领取一张《包修期延长服务卡》,定频空调在原有六年包修期限的基础上再延长一年,变频空调再延长两年,终身享受格力每年两次免费清洗保养服务。
1万名顾客全程监督保养活动
为保证服务质量,格力在出动大量的人力、物力的同时,还在全省邀请1万名顾客对保养活动进行全程监督,所有参与监督的顾客均可参与格力“幸运监督大使”抽奖活动,奖项设置多,奖励力度大,最高可获得价值2500元的格力除湿机一台。参与保养活动并填写《格力保养服务监督卡》的顾客自动获得参加资格;没有参加保养活动的顾客也可到各格力专卖店及家电卖场格力专柜直接报名参加。
进驻100个乡镇小区走进18个市县
据悉,此次保养活动,格力以“清洗1万台空调,服务1万个家庭,聘请1万名服务监督大使,进驻100个小区及乡镇,走进18个市县”为目标,进小区下乡镇,开展现场保养宣传活动,发放保养手册,针对修理时间较长、维修难度较大的空调,进行上门“会诊”。解决消费者在空调使用过程中遇到的各种难题,目的在于让消费者更好地享受格力优质的服务,安心地度过冬天。