眼看进入发展瓶颈的冷库行业,近年来终于迎来了发展新转机。随着电子商务时代的到来,新兴行业搭乘电子商务列车迅猛提速,传统行业不甘落后试水电子商务也在积极谋求发展新机遇。制冷行业的企业家们深入剖析所遇瓶颈,正努力探索出一条符合行业发展的康庄大道。
“360制冷”便是这样一个鲜明的案例,它全面布局制冷行业O2O平台,构建“冷库计划”,打造集设备生产、产品销售、安装服务、售后服务于一体的生态闭环,通过直接对话终端用户、布局全国品牌系统体系,结束制冷行业红海乱象。
据了解,360制冷是一家专门销售制冷剂、冷冻油、中央空调的相关配件以及制冷工具的公司。2015年之初强力打造的“冷库计划”,如今已经迎来了发展的高峰期。全国12家直营连锁冷库设计、安装公司,全面覆盖74个城市,能够以最快的速度及时应答、快速抢修,提升终端客户的用户体验。
可以说,360制冷的“冷库计划”不仅是打破行业瓶颈的“杰作”,更是顺应时代发展潮流的产物。典型的传统化工行业顺利搭上电子商务的高速列车,为行业带来了翻天覆地的新变化;而技术先进、质量保证、售后完善、报价透明都是不可或缺的重要因素。
“技术方面,我们聘请原海尔总部技术工程师严格掌控设计方案,以最先进的技术,为客户带来最低能耗、最低成本、最高品质。”360制冷负责人如是说,“我们通过搭建电子商务平台,360制冷全国统一采购、多品牌代理、砍掉中间加价环节,让终端客户深入了解产品报价、特性,让每一笔资金都靠谱,从而避免采购乱报价等问题。”
其实,在电子商务平台带给传统行业以及消费者便捷的同时,却又不得不面临“真伪”考量。对此,360制冷实行“全国连锁”政策,即一个分公司出事,全体公司担保解决。同时,每件发出货物均喷涂有360制冷防伪标签,客户通过扫描上面二维码,从而辨别产品真伪及时与公司进行沟通。通过这一举措,有效杜绝了假冒伪劣产品鱼目混珠。
售后也是360制冷“冷库计划”重要的一步。客服实现全天候热线服务,全国85家售后服务维修队严阵以待,面对各类紧急问题可以在最短时间内完美解决。
记者认为,“制冷”走上电商发展道路,对于行业发展是一个新契机,对于终端客户也是服务的二次升级。随着360制冷“冷库计划”的全面开展,必将影响国内制冷行业重新洗牌,逐渐形成规范化、制度化、透明化的行业运作环境。