京东智能业务最早源于2014年2月京东+计划，这是京东在智能硬件生态做的第一个布局。因为拥有大量的用户数据，京东认为可以从数据、营销、供应链、技术、金融等各方面给予智能硬件创新企业帮助，将优质产品聚集到京东平台。

 

    “京东会有深度的用户分析数据，我们知道哪些产品有智能化的需求，能够给创业者方向的指导。”刘强东说。

 

    除了众筹解决创业资金问题，京东在今年开始做股权众筹。“产品中抽解决创业最初的产品时生产需求后，股权众筹能够将公司运转起来。”刘强东表示，除了这些，还能够帮助创业者解决物流、售后、客服等各种难题，创业者只要负责技术和产品即可。

 

    刘强东认为冰箱等家电产品是有免费机会的，只要消费者愿意提供用户数据。“单一用户数据是没有意义的，但是如果有成千上万台的用户数据，这将对于营销等环节具有重大价值。”刘强东认为这部分价值是可以抵消掉冰箱的硬件成本的。“冰箱等白电的毛利率最高时有50%，所以成本上是有空间的。”

 

    按照刘强东的描述，京东智能也是致力于家居的智能化和可连接，这与一直在这方面探索的小米不谋而合，并且双方都与美的等传统家电企业建立了合作关系。对此，刘强东认为，“任何一家互联网企业都可能既有合作又有竞争。京东将来还会和海尔、方太等传统企业合作，帮助传统企业改进。”

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