美的集团在其业绩预告中表示，业绩变动的原因之一是，公司转变革新加速互联网转型，布局智慧家居扩展成长空间、推动电商业务持续增长。2014年，面对逐渐 进入存量市场的家电行业，美的淡定应对，果断着力重塑渠道，下沉三四线城市布局旗舰店，紧抓智能家居市场，以科技创新促进产品的更新换代。左手抓渠道建 设，右手握科技创新，寻找“新增长市场”。

 

　　截至2014年6月底，美的集团已建成1400家旗舰店。上半年，美的集团电商零售额实现同比增长160%。根据美的集团第三季度财报，1~9月份，美的已实现89.5亿元的净利润收入，距离破百亿元目标已相差不远。

 

　　下沉布局旗舰店

 

　　要想在存量市场里脱颖而出，就必须在“存量”中挖掘“增量”。而美的集团选择瞄准旗舰店，决意在线下一万多家专卖店的基础上，再度下沉市场，以全品类美的旗舰店全面铺开，扎根三四线城市，挖掘“新增长”。

 

　　“旗舰店的定位很明确，是美的重要的战略渠道，90%以上的旗舰店建立在县级市场，和欠发达地级市。”美的集团副总裁、国内市场部总监王金亮对于旗舰店早有清晰的定位。

 

　　截至去年年底，美的集团线下旗舰店仅有700家。而今年以来，美的集团旗舰店的增长似乎亦超出了美的的预料。今年8月底，美的集团就完成了年初设定的 “1400”的目标。随后美的悄然将旗舰店开店目标数量上调至1800家。

 

　　“我们统计过，全国有2800多个县城，从人口、消费水平等方面衡量，适合开旗舰店的县城有2200个。我们的目标是到2015年，全国至少要开3000家旗舰店，”王金亮对此信心满满。

 

　　他表示，美的之所以重点着力县级市场，是因为县级市场是大连锁(国美、苏宁及 地方连锁店)最薄弱的环节，也是电商最薄弱的环节。“因为物流的问题，以及消费者本身对电商的认识过程问题，导致县级城市的消费者不像一二级市场的消费者 那样能快速接受电商这个新生事物。但随着国家的城镇化建设的推进、人口红利等，县级市场恰恰是家电需求未来增量最大的市场。”

 

　　就这样，下沉深耕三四线市场成为了今年美的集团的重要战略之一。

 

　　目前，美的旗舰店覆盖率已经走在其他品牌前面。三四级市场覆盖率达65%，地级市场覆盖超过20%以上。但美的的雄心远不止于此，“我们的目标是，到2015年，旗舰店数量要达3000家，2016年要达4000家，”王金亮表示。

 

　　王金亮算了一笔账，到2016年完成4000家旗下旗舰店时，以每家每年800万~1000万元算，一年下来，线下旗舰店就可以为美的贡献至少300亿的营收。

 

　　而 美的在布局旗舰店上所下的“血本”也表明了其下沉的决心。据了解，为了打消合作个体对家电行情的疑虑以及保住旗舰店的存活率，集团层面还斥资制定统一的 VI和装修标准，提供专项基金，对旗舰店的装修和租金提供补贴。在旗舰店比较密集的省份，集团将派市场专员扶持、协同。事业部层面，保证所有产品都要进 店，对旗舰店提供专供机型，有专门的扶持政策，比如结合销售规模有额外的返利。

 

　　此外，在美的的旗舰店，消费者将还能看到由美的亲自统一培训的、着装统一的导购员。

 

　　王金亮指出，美的旗舰店集零售、售后服务、送装服务和会员社区等“四位一体”的功能，并在年内推进其重塑。美的集团O2O战略也将落地于旗舰店身上。

 

　　电商O2O：只争朝夕

 

　　“万年太久，只争朝夕”这是一句被贴在美的集团电商公司里的一句话，也是美的快速壮大电商的一个写照。

 

　　2013年，美的集团成立网上子品牌易酷客。半年后，2013年底，易酷客从当初的“无产品、无资金、无渠道”的“三无”品牌，到4款产品中3款卖到京东TOP10，其中1款电磁炉打入并稳居京东销售TOP2。

 

　　今年年初，美的集团正式成立电商公司，4月美的天猫旗 舰店开张，从旗舰店战略构想的提出到店铺开业，美的仅用了13天。美的电商凭借着“只争朝夕”的理念，迅速发展其业务。美的电商零售额亦从2011年的 7.16亿元，至2012年的14亿元，再到2013年的40亿元。而今年上半年，美的电商就不负众望地交出了一份漂亮的成绩单。美的半年报显示，美的电 商上半年零售额突破去年全年的总零售额，实现160%的同比增长。

 

　　在今年家电行业“旺季不旺”的压力下，众巨头纷纷瞄准“双十一”，希望助 力冲红业绩。而美的在“双十一”家电行业的“厮杀”下，也取得了不菲的成绩，“双十一”当天，美的集团的全淘销售额达到4.78亿元 (其中，天猫商城的销售额达到4.61亿元，同比增长100%)加上京东、苏宁易购等电商平台的销售额，全网销售额达7.1亿元。

 

　　王金亮表示，今年美的电商的销售额目标为增长150%，达到100亿元。随着电商的快速发展，旗舰店的加入，美的O2O的步伐正在加快。消费者在购买不需要上门安装的小件家电时，可以网上购买。而大件家电送装将首选旗舰店，通过整合两者，美的将实现双赢。

 

　　在美的集团的O2O蓝图中，安得物流将承担物流配送。按照计划，2017年底前，美的集团将为安得物流投入50亿元。如果算上已在运转中租用的仓库面积，安得物流管理的仓库面积将达到450万平方米。

 

　　目前，美的业务只占安得物流的营收的30%，未来这一比例将得到极大提升。

 

　　科技创新开辟新需求

 

　　虽然国内家电行业智能家居发展并非一帆风顺，但2014年“传统已死，智能当道”成为了家电企业的共识，他们开始竞相发布智能家居产品，智能家电遍地开花。

 

　　奥维咨询(AVC)的报告显示，2013年中国智能家电产值已达1000亿元，预计到2020年将冲到1万亿。其中包含智能硬件产值的6千亿，以及硬件之外所衍生的云服务、系统服务、内容服务等所创造的4千亿左右的巨大价值。

 

　　在 踏入家门之前，家里的灯已经亮起，冰箱可以感应过期食物并发出警示，缺少的食材能在冰箱上直接下单购买，SK2智能厨房早已根据你的口味和偏好，设定好菜 单，空调、加湿器、热水器，一切家电都可以在踏入家门前为你恰到好处地standby……这是美的为消费者提供的“智能家居”的生活画面，而这一画面正在 逐步变为现实。

 

　　美的集团表示，面临 “市场下滑、需求萎缩”的市场，美的将通过全面升级产品，以推动家电的更新换代需求。

 

　　美 的智慧家居研究院院长毛宏建表示，美的智能家居其实从2008年就已经起步。历经酝酿，美的集团今年3月发布 “M-Smart智慧家居战略”。随后，美的集团各事业部展开了系列 “M-Smart智慧家居战略”产品落地行动，兼备物流网基因的小天鹅i智能精准投放洗衣机、搭载WIFI远程控制技术的智能热水器、携有阿里云技术的 “美的物联网智能空调”相继亮相。

 

　　根据规划，2014年，美的将通过M-BOX，实现25个智慧家居品类的互通互联。2015年推出管家应用系统，实现30多个全品类白电产品互联互通。

 

　　据毛宏建介绍，美的集团已经为加码智能化设立“两院”——美的中央研究院以及智慧家居研究院，前者负责纵向深挖，推动与产品性能相关的核心技术的升级。后者 负责横向拓展，推动扩展美的跨界发展的产品形态。按照规划，到2018年，智慧家居产品销售将占美的整体销售的50%以上。未来三年美的计划累计投入 150亿元推进智能家居。

 

　　此外，美的集团还在利用科技进行制造升级，以减少用工成本。今年，站在美的集团生产线上的机器人将超过800台。

 

　　面对业内预将持续3~5年的家电行业调整期，美的的“花样”远不止以上三种，实际上，美的今年新开发的能自动检测小孩 “踢被子”的“智能防着凉”技术的儿童空调，首批上市的10万套产品不到一个月就被预订一空。系列个性化的空调产品，也将有望成为美的下一个潜在的利润增 长点。

 

　　中国家电商业协会营销委员会执行会长洪仕斌指出，美的在实体渠道下沉、电商渠道发力的基础上，又通过不断的科技创新，为今年业绩的高增长奠定了坚实的基础，而有了这些基础，即使未来几年整个家电行业面临调整，美的也有希望继续保持逆势而上的势头。

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