产品存危及人身安全风险
在广东省工商局日前发布认定的缺陷商品名单中,三菱电机赫然在列。共计4款空调产品被曝存在质量缺陷,规格分别为MSD-DJ12VD、MSD-DJ09VD、MSH-DJ09VD、MSH-DJ12VD,存在的缺陷指标为“电源连接和外部软线”和“接地措施”,均由上海三菱电机·上菱空调机电器有限公司生产。
据广东省工商局公告显示,上述4款空调产品属于危及人身、财产安全危险的缺陷产品。并表示经营者应当立即停止销售,并采取警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务措施。
对此,记者向三菱电机客服人员咨询,其表示三菱电机目前并没有采取任何召回措施,只是自3月31日起在广东地区停止销售,另外涉事产品已经停止生产,在全国范围内也没货。此外,该工作人员还强调:“这些产品在上市之前通过了国家3C标准认证,产品质量没有问题。”
质量被指与定价不匹配
三菱电机空调在中国空调市场一直以高端品牌自居,甚至有“三菱电机称自己第二高端品牌,无人敢说第一”的说法。据了解,2013年,三菱电机分体式挂机、柜机及一拖一空调产品在中国市场实现销售量近70万台,平均单价超过5000元。
上海三菱电机·上菱空调机电器有限公司总经理石川孝治解释为,“空调市场已经进入了稳定增长期,不能一味地求销量规模,而是要一台一台地获取利润”。而在过去的几年中,三菱电机就一直在谋划自己的产品结构改革之路,甚至不惜产品销量的下滑。据了解,自三菱电机空调产品在中国市场销量自2011年达到历史性高峰后,便走向了下坡路。
对于此次4款缺陷产品的曝光,家电分析师梁振鹏在接受北京商报记者采访时直言,这暴露了三菱电机空调质量与其高高在上的价格不匹配的事实。
亟待放下身段注重质量
就在今年3月底举办的三菱电机空调2014年代理商会议上,三菱公司便明确表示,2014年改革还将全面实施,将进一步扩大变频空调占比、进一步提升更高品质产品的销售规模。上海三菱电机·上菱空调机电器有限公司市场营销部部长胡纪表示,不希望在改革的道路上遇到销售规模的下降。
对于三菱电机空调在中国市场的未来发展,梁振鹏建议其放弃暴利策略。家用空调并没有太高的技术门槛,缺陷产品更是说明了三菱电机空调产品质量还有待提升。三菱电机应该积极加强空调产品工艺质量制造和监管,同时努力扩大市场份额,只有这样才能在国内市场生存下去。
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